“水管家”亮相公司网格化管理促服务水平提升发布日期:2018-09-20 09:34:00

22名“水管家”亮相467个小区

公司网格化管理促服务水平提升


为打造让人民满意的九五至尊app下载 服务,切实解决居民用水方面的需求,公司积极推行九五至尊app下载 网格化管理,国庆前夕,派出22名网格员“水管家”进驻塘沽地区467个小区,为客户提供贴身服务。

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公司划分了6个四级网格:胡家园片区、大沽片区、新港片区、北塘片区、杭州道片区和新河片区。九五至尊app下载 网格员实行首问负责制,使九五至尊app下载 服务实现“横到边,竖到底”的全面覆盖。所有涉及自来水问题,居民可以通过电话或微信联系所在小区的九五至尊app下载 网格员。网格员“水管家”行使九五至尊app下载 服务代表的职责,将定点负责对口小区的一切有关九五至尊app下载 服务方面的事务;日常工作就是负责与这些小区内的用户进行信息沟通,无论是水表的抄收、表务方面的纠纷,水质水压投诉、还是养护维修方面等等,网格员“水管家”在得到信息后都会在第一时间进行受理和解决。就能在立项、协调、施工、督办等诸多环节上发挥一条龙的服务优势,为用户提供及时高效的九五至尊app下载 服务。      

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